よくあるご質問
✧ お見積り・保証に関する質問
- Ｑ1お見積もりって無料ですか？
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はい、無料です。 お気軽にご来店又はお電話、メール等でお問い合せください。ご来店の際は日時のご予約をいただけましたら幸いです。
- Ｑ2完成までどれくらいかかりますか？
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リングの調整など簡単な修理で約２週間ほどいただいております。
オリジナル製作になりますと３週間から１ヶ月以上お時間をいただいております。
- Ｑ3品質保証・保証書はありますか？
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はい、ございます。
品質保証書をお付けしております。
- Ｑ4アフターサービスは？（保証期間の有無・期間はどのくらい（何年）ですか？）
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保証期間は１年間です。
アフターサービス、メンテナンスは責任もって承ります。クリーニング、点検メンテナンスなどご遠慮なくお申し付けください。
- Ｑ5遠くてお店に行けないのですが、どのように依頼したらよいですか？
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まずはお電話またはメールにてご連絡ください。
お客さまのご要望をお伺いし、どのようにお応えできるか最良の方法を検討してご提案いたします。
- Ｑ6お店に宝石を送りたいのですが、どうすればいいのですか？
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搬送中に破損する可能性がございますので、できれば発送は控えてください。
大切な宝石ですから直接ご持参くださるか、ご連絡いただければお伺いいたします。
- Ｑ7金プラチナの買取ってどんなものでも買い取ってくれるんですか？
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ジュエリーのリフォーム、リメイクに伴い不要になった地金の買取は可能です。
地金純度によっては買取できない場合もございます。
- Ｑ8家事等をする時はジュエリーは外したほうがいいですか？
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ジュエリーの石は洗剤等により変色する場合がございます。 エメラルド、パール、サンゴ、オパール等、注意が必要なルースも多くございます。
またリングは、家庭菜園等の作業中に摩擦も考えられますのでご注意ください。
- Ｑ9ジュエリーをつけたままお風呂に入ってもいいですか？
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温泉などでは、その成分によりジュエリーが変色、変質する可能性もございます。
またサウナ等ではジュエリーによる火傷の可能性もございますのでご注意ください。